Catégorie : Informations Générales

Vous avez été nombreux à nous informer d’un plantage régulier depuis la dernière version d’Adobe Acrobat Reader, d’octobre 2024.
Nous nous en sommes aperçus comme vous, et avons la solution pour enfin ne plus avoir les 30 secondes de ralentissement au démarrage de vos PDF et à la fermeture d’Acrobat.
Suivez le tutoriel ci dessous, et tout ira pour le mieux..
Le problème a déjà été remonté à Adobe qui pour l’instant ne propose pas de correctif, alors, en attendant, voici une solution.

En image et en texte :

1. Ouvrez Adobe Acrobat DC
2. Puis cliquez sur le menu Edition et Préférences ou par le raccourci clavier CTRL+K
3. Puis à gauche cliquez sur Protection (renforcée)
4. En haut décocher Activer le mode protégé au démarrage
5. Sur la popup de confirmation, cliquez sur Oui
6. Décochez activer la protection renforcée
7. Cliquez sur OK pour valider les modifications
8. Fermez Acrobat et redémarrez le.

Votre session est plantée ? Internet ne fonctionne plus ? Avant d’ouvrir un ticket, je vérifie :
1) Que tout les câbles sont branchés entre le mur et l’ordinateur / le téléphone
2) Je redémarre l’ordinateur (et c’est bien un redémarrage et non un arrêt qu’il faut effectuer)
3) Je redémarre le boitier téléphonique
Si l’incident n’est pas résolu, le service informatique pourra intervenir.

Bonjour,

Depuis ce 1er mai à 18h00 vous bénéficiez d’une nouvelle imprimante avec SCAN. Vous pouvez scanner en utilisant directement le logiciel VUE SCAN sur votre bureau. Voir la procédure ici : Comment numériser un document à AAJIR ?

Par ailleurs, nous avons mis à jour les ordinateurs de E.PALIJ, A.SCARPITTA, J.NOIZE, S.DELAGNEAU vers Windows 11. Vous aurez donc dès ce lundi 2 mai le nouveau système.

En cas d’incident sur le nouveau système, le service informatique se tient à disposition par tickets.

Merci

Bonjour,

La netiquette prévoit que la longueur du nom de vos pièces jointe ne dépassent pas 32 caractères. Il est recommandé d’éviter de mettre dans les pièces jointe des virgules, et des noms supérieurs à 32 caractères.

Le Webmail ne saurait l’accepter.

Bonjour,

Si une de vos trames ne s’ouvre pas, faire les manipulation suivantes sous Microsoft Word.

1. Ouvrir WORD
2. Cliquer sur FICHIER
3. Aller dans « Options »
4. Aller dans « centre de gestion de la confidentialité »
5. Puis cliquer sur « Paramètres du centre de gestion de la confidentialité »
6. Dans « Paramètres des Macros, cochez « activer toutes les macros »
7. Dans « mode protégé » décochez toutes les cases

Cliquez sur OK, puis OK. Fermez Word, et réouvrez votre document.

Bonjour,

Chaque année, votre mot de passe doit être modifié pour des raisons de sécurité. Le choix s’est porté sur le 6 décembre, date du dernier changement général. Si vous n’arrivez soudainement plus à imprimer ou à accéder à P:\  il suffit de fermer l’ordinateur et de la rallumer. Une demande de mise à jour du mot de passe sera affiché et à ce moment la vous aurez à nouveau accès à toutes vos données.

A bientôt
Le Service Informatique

Bonjour,
Suite à la mise à jour 18.0.39 de ce jour de notre Webmail, nous avons amélioré la rapidité d’affichage de 30%.

Nous sommes donc ravis de vous en faire part.
A bientôt
Le service informatique.

Bonjour,

Après cette année 2020 faîtes de bonds et de rebonds, de plaisirs et de difficultés, il est venu le temps pour moi de souhaiter à l’ensemble du personnel et des enfants de la maison d’enfant une belle fin d’année 2020 ainsi qu’un bon noël.

J’ai espoir que 2021 soit une meilleure année pour tous, qu’il s’agisse de nos vie personnelles et professionnelles, mais aussi de l’informatique. J’ai appris avec vous beaucoup un certain nombre de nouveauté cette année, et je compte bien poursuivre cette expérience en 2021.

Je vous informe par ailleurs que le service informatique sera en veille du 24/12/2020 au 04/01/2021.
Le délais de réponse à vos tickets sera donc probablement allongé.

A bientôt

Fabien

Nous vous souhaitons la bienvenue sur l’intranet.

Dans ce site vous trouverez les dernières actualités informatique, notamment sur les menaces en cours, les différents problèmes que nous rencontrons et l’état de résolution actuelle.

Nous ferons des articles sur la sécurité, l’utilisation de vos boîtes emails, ainsi que des tutoriels informatique.

A bientôt

Fabien – Digital Informatique Service 21