En cas de dysfonctionnement téléphonique

Bonjour,

Avant toute intervention du service informatique ou du téléphoniste :

• • Problème constaté =  Absence de communication, grésillements, téléphone occupé :
    • Solution proposée :
      • Débrancher le câble ethernet de la petite boîte noir accroché au mur, attendre 10 secondes et le rebrancher, attendre 3 minute. Le téléphone doit fonctionner à nouveau.
      • Ou pour ceux qui ont des téléphones fixes, débrancher les deux câbles ethernet derrière le téléphone, attendre 10 seconde, rebrancher, attendre 3 minutes.
  • Si le problème perdure : saisir un ticket dans la catégorie « déclarer un incident utilisateur », nous interviendrons.

Fabien